Instrukcja logowania do Panelu Klienta

I. Logowanie klientów firmy Koba

1. Pierwsze logowanie
  • Jako login wpisz swoje ID Klienta.
  • Jako hasło wpisz swój kod PIN.
  • Weryfikacja: Dla bezpieczeństwa poprosimy Cię o wpisanie kodu weryfikacyjnego, który otrzymasz SMS-em.
  • Zmiana danych: Po udanym zalogowaniu system poprosi Cię o ustawienie własnego, nowego loginu i hasła. Tę zmianę również potwierdzisz kodem SMS.
2. Kolejne logowania
  • Używaj loginu i hasła, które ustaliłeś samodzielnie podczas pierwszego logowania.
  • Masz problem z logowaniem? Sprawdź dokładnie wpisywane dane.
  • Uwaga: Jeśli Twoje konto zostało zarejestrowane dawno temu, Twoim loginem może nadal być ID Klienta.
3. Zapomniałeś loginu lub hasła?
  • Brak loginu: Skorzystaj z opcji "Nie pamiętasz loginu?". Podaj adres e-mail przypisany do konta, aby otrzymać przypomnienie.
  • Brak hasła: Skorzystaj z opcji "Nie pamiętasz hasła?". Wyślemy Ci link do resetowania hasła na e-mail (operacja wymaga potwierdzenia kodem SMS).
4. Logowanie przez Google
  • Jeśli połączyłeś swoje konto z Google (w zakładce "Dane i ustawienia"), możesz zalogować się jednym kliknięciem, wybierając przycisk "Kontynuuj z Google".
5. Nie widzisz swoich umów?
  • Najprawdopodobniej jest to konto, które zostało stworzone poprzez rejestrację.
  • Przejdź do zakładki "Połącz konto z umowami", a następnie podążaj za zawartą tam instrukcją.

II. Nie masz jeszcze usług w firmie Koba?

  • Aby się zalogować, musisz się najpierw zarejestrować.
  • Do logowania używaj ustalonego loginu lub adresu e-mail.
  • Dostępna jest również opcja szybkiego logowania przez przycisk "Kontynuuj z Google".

III. Ważne informacje o bezpieczeństwie (blokada konta)

  • Przy logowaniu jest jedynie kilka dozwolonych prób. Po ich przekroczeniu otrzymasz komunikat "Wprowadzono nieprawidłowe dane logowania, przez co Twoje konto zostało tymczasowo zablokowane na 5 minut".
  • W tym czasie logowanie będzie zwracało komunikat "Twoje konto jest tymczasowo zablokowane po wprowadzeniu nieprawidłowych danych do logowania, spróbuj ponownie za 5 minut". Po upłynięciu tego czasu, możesz spróbować ponownie.
    Kolejna nieprawidłowa próba będzie skutkowała pierwszą sytuacją wymienioną powyżej.